Auteurs
Vincent Brulois est enseignant-chercheur en SIC à l’Université Sorbonne Paris Nord et chercheur au LabSIC.
Valérie Lépine est professeure en SIC à l’université Paul Valéry-Montpellier 3, membre du Lerass (EA827), coanimatrice scientifique du GER Org&Co et cofondatrice du Resiproc.
Présentation
« La pandémie de Covid-19 et l’état de crise dans lequel se sont trouvées de très nombreuses organisations dans tous les secteurs où des confinements successifs ont été imposés, ont changé la donne. La fonction Communication interne a été largement sollicitée pour imaginer de nouvelles façons de faire lien malgré la distance (fédérer sans réunir), d’animer les collectifs à distance (soutenir la coopération sans réunir les équipes), d’instaurer un nouvel horizon de sens (malgré l’incertitude) pendant les confinements ; puis de réinstaurer du sens lors du retour sur site (site familier hier, devenu inhospitalier en raison de la contrainte des gestes barrières). Bref, la communication interne, habituellement peu visible, est devenue, lors de cette période, très concrète pour soutenir, permettre, consolider le collectif. La fonction s’est trouvée renforcée, sa légitimité accrue. Son périmètre s’est élargi en même temps que les frontières de l’entreprise se sont assouplies en raison de la recomposition des formes d’organisation du travail dans la période dite post-Covid. Le télétravail, le flex office, le multitasking, autrefois marginaux, se sont largement répandus et sont attendus par les nouvelles générations. »
C’est dans ce contexte que les auteurs proposent de « réinvestir le domaine de la communication interne et celle de ses acteurs pour analyser les continuités mais surtout les dynamiques contemporaines dans une fonction désormais ancrée dans les organisations, pour des acteurs maintenant formés à la communication en majorité, et pour un champ de recherche à présent structuré et structurant pour les SIC).